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呼图壁县延伸服务触角 提升服务惠民成效-

时间:2019-08-24 19:47:45来源:五指山
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呼图壁县延伸服务触角 提升服务惠民成效   通讯员 张和报道:呼图壁县针对党员群众办事不便、信息闭塞、致富困难等群众反映强烈的突出问题,打通县、乡、村“三级”信息化服务通道,搭建便民服务、信息发布、综合管理服务平台,将服务触角延伸到千家万户,有效提升服务惠民成效。
  便民事项“贴心服务”,让群众办事更方便。一是办事指南广而告之。依托“访惠聚”工作组、村(社区)干部走访入户发放办事指南宣传册(单)5万余份,通过村(社区)文化室电子屏滚动播放、公告栏张贴、大喇叭广播、电台《远教之声》等方式播放、公告办事流程、所需证件、注意事项、服务电话等“办事清单”,保证群众一目了然,按时带齐有关证件在村(社区)办理。二是村居全程代办服务。全县71个村(社区)依托便民服务大厅(室),积极主动为群众办理各项服务。乡镇每月对各村(社区)窗口办事情况进行公开“晾晒”,对办事拖沓的窗口和个人进行通报批评。对行动不便的群众,实行电话预约,上门服务。三是“办后送达”服务到位。县、乡镇服务事项办完后,由村(社区)干部负责送达村民手中,真正实现群众办事不出村,让群众在家门口享受到“五星级”服务的目标。
  信息服务“包罗万象”,让信息技术带你富。一是网络集群“查“资料。充分整合县党建网、政府网、乡镇网站等资源进行网络集群,使党员群众更加方便、及时的查阅政策法规、农业科技、市场信息、百科知识、农村实用技术等综合信息,精心打造“网上便民服务中心”。二是分类群发“微”信息。按行业、产业等性质特点把手机号码分类设置成党员、外出务工、创业经商、苗木、种植、养殖等各类群体,将科技、农业、气象等内容编成短信息,通过手机短信、信息田园、“最远一家人”微信分类直接发送到服务群体手中,打造学习科技政策的“直通车”。三是多屏联动“学”技术。依托远教设备、信息服务站、远教频道无线户户通、手机报、电视《走进三农》等平台,构建电脑、电视、手机“三屏互动”服务终端,使基层党员干部既可集中收看,又可自行选学,打造学习实用技术的“点播台”。
  综合管理“多管齐下”,让办事效率提起来。一是建立乡镇干部巡回到村办公服务机制。乡镇干部每周到村开展工作不少于3天,涉农站所干部每月80%以上时间在村开展工作;其余站所根据工作职能,每月在村工作时间不得少于15天。二是完善干部包片包村制度。乡镇机关每天保留30%的干部在乡镇工作,保障机关日常工作和窗口服务正常开展,其余干部根据包联户数,建立民情台帐,对群众反映的问题和困难及时进行登记和处理。建立服务办理限时制和办事流程公示制,提高乡镇干部服务群众的能力和水平。三是完善机关干部绩效考核制度。通过县、乡两级明查暗访、跟踪督查、专项检查等方式,加强机关干部业务工作、包村工作、日常表现、考勤纪律的监督检查,定期对干部住镇及下村工作情况进行公示,听取基层党员和群众的评价意见,作为年度评先评优和干部使用的依据。

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